Prendi la decisione migliore in tempo reale, grazie a una soluzione collaborativa unica che collega tutte le parti coinvolte.
Di’ addio a e-mail e file centralizzando tutti i reclami in un unico punto, grazie a un flusso di lavoro completamente digitalizzato.
Massimizza la soddisfazione cliente, grazie al monitoraggio in tempo reale dei reclami in sospeso.
- creare un ecosistema connesso al 100%: acquirenti, clienti, fornitori, corrieri, team di assistenza clienti e altro ancora;
- consentire a tutte le parti coinvolte di seguire lo stato di avanzamento della risoluzione;
- risparmiare tempo riducendo le iterazioni del ciclo di reclamo;
- condividere in modo sicuro le informazioni con le parti in causa, con autorizzazioni precise.
- flusso di lavoro configurabile per la gestione delle controversie (fasi, priorità di risoluzione, autorizzazioni e altro);
- compilazione semplificata delle caratteristiche del reclamo (oggetto del reclamo, persone responsabili dell’elaborazione del reclamo, priorità, criticità e altro);
- chat integrata e intuitiva che consente a tutte le parti coinvolte di inviare messaggi e aggiungere foto, documenti e altri allegati;
- Niente più attività manuali come telefonate, e-mail e file Excel condivisi.
Collabora e aumenta la visibilità delle tue operazioni logistiche
Scopri le altre soluzioni di Reflex per gestione centralizzata dei dati logistici, per aumentare la visibilità in tempo reale degli eventi logistici e collaborare con il tuo ecosistema di business.

Richiedi una demo o contatta il nostro reparto vendite.