Améliorez la fiabilité et la précision de vos livraisons grâce à OIL et répondez aux attentes en constante évolution de vos clients.
Sélectionnez la source la plus économique et la plus fiable pour chaque commande et chaque article, afin de gérer efficacement les coûts tout en garantissant qualité, rapidité et durabilité.
Réduisez les interventions manuelles et gardez le contrôle tout au long du cycle de vie de la commande, malgré la complexité croissante des chaînes d’approvisionnement, de l’achat à la livraison, en passant par les retours et les remboursements.
OIL est reconnu par le Gartner dans les guides des marchés Distributed Order Management et Retail Store Inventory Management.
Ne manquez jamais une vente
Lorsque des clients consultent votre boutique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il est nécessaire de disposer du bon article et de le livrer à temps :
- disponibilité optimale garantie de vos produits et services ;
- gestion précise de tous vos stocks, y compris les stocks en transit et les articles réservés ;
- centralisation de toutes vos données dans une seule source fiable : votre source unique de vérité.
Priorité au client
Le client est roi ! Notre OMS offre des solutions intelligentes qui répondent aux attentes des consommateurs, grâce à :
- la gestion de l’ensemble du processus de commande, du début à la fin ;
- des fonctionnalités axées sur la satisfaction du client dans le cadre d’une approche « centrée sur le consommateur » ;
- l’optimisation de chaque étape du processus de commande, avec un enregistrement et une communication efficaces des informations.
Tenez vos promesses
Une logistique optimale pour une empreinte carbone minimale :
- des livraisons qui répondent toujours aux attentes des clients, pour une confiance renforcée ;
- plusieurs options d’expédition durable pour les détaillants ;
- une priorité accordée à la logistique du dernier kilomètre écologique afin de répondre à la demande croissante de réduction de l’empreinte carbone ;
- grâce à des interfaces intelligentes, l’attribution, pour chaque commande, de l’option de transport la plus respectueuse de l’environnement.
Les principes de « Right First Time » et « On Time In Full » pour les détaillants améliorent l’expérience client ainsi que les opérations.
Notre équipe pense, respire et innove au rythme du retail.
Offrez des expériences commerciales unifiées de premier ordre grâce à des capacités omnicanales pilotées par l’IA.
Le délai de mise sur le marché d’une solution standard avec la flexibilité d’une solution personnalisée.
Des innovations permanentes ; riches, flexibles et adaptées aux développements les plus récents.
À la pointe de la technologie, basée sur des microservices, axée sur les API, évolutive.
Engagez-vous et respectez la promesse de durabilité faite aux consommateurs.
Un seul système pour toutes vos commandes
Les modes d’achat ne cessent de se multiplier chez les consommateurs, qui voient augmenter le nombre de magasins, de marketplaces et de boutiques en ligne. OIL traite les commandes provenant de ces différents canaux de vente tout en gardant un œil sur l’ensemble de vos stocks.
Livrez à partir de différents sites
Tirez le meilleur parti de vos stocks en faisant de vos magasins des centres de traitement supplémentaires. OIL déterminera le lieu de préparation idéal pour chaque commande, que votre priorité soit le coût ou la rapidité de livraison.
Retour et remboursement omnicanaux
Vous êtes confronté à la complexité des retours omnicanaux ? OIL gère automatiquement ces questions et prend également en charge les remboursements, pour vous offrir, ainsi qu’à vos clients, une expérience omnicanale.
Demandez une démonstration ou contactez nos experts.