Una de las peculiaridades del mercado de los neumáticos, además de la gran cantidad de referencias que hay que gestionar, es que recibimos productos voluminosos a granel procedentes de 40 fabricantes y, en cambio, los envíos se realizan mayoritariamente en paquetes de dos». Reflex WMS ofrece la flexibilidad necesaria para adaptarse a las características específicas de nuestro mercado con un simple cambio de configuración
El líder francés de la venta de neumáticos ha desplegado Reflex WMS para optimizar la recepción y el almacenamiento de 25.000 referencias de productos y automatizar la preparación de los pedidos y las expediciones de 5.000 a 10.000 paquetes grandes al día en su nuevo almacén de 84.000 m2. El software de gestión de almacén, combinado con un SCA (WCS por sus siglas en inglés) y el ERP de la casa, ha permitido ganar en eficiencia en un mercado cada vez más complejo.
Contexto y objetivos
Allopneus.com, una empresa francesa creada en 2004, ofrece más de 25.000 referencias de neumáticos y llantas a precios muy competitivos en su tienda online. Asimismo, Allopneus ofrece soluciones de montaje en sus 6.000 centros autorizados y un servicio exclusivo de montaje a domicilio. En 2017, el sitio web vendió 3,5 millones de neumáticos de todas las categorías, lo que sitúa a la empresa en primera posición en lo que respecta a la venta de neumáticos en Francia.
Su antiguo almacén de 41.000 m2, ubicado en Oignies (en el norte de Francia), estaba saturado. Por ello, a principios de 2017, Allopneus decidió construir una nueva plataforma logística de 84.000 m2 y con una capacidad de almacenamiento total de 1.250 millones de neumáticos. Con esta plataforma ubicada en Valence (municipio cercano a los Alpes) se pretendían alcanzar 3 objetivos: hacer frente a la complejidad del mercado de los neumáticos (necesidad de almacenar un número creciente de referencias cuyas características se han diversificado: neumáticos más grandes, específicos de cada marca y modelo, 4 estaciones, vehículos agrícolas, industriales, de transporte…); acercarse a las zonas con nieve, grandes consumidoras de neumáticos de invierno; y absorber el crecimiento del negocio, especialmente a nivel internacional. Dado que el antiguo software de gestión del almacén mostraba sus límites y requería mucho mantenimiento debido a los números desarrollos específicos, se tomó la decisión de cambiar de SGA para digitalizar todos los procesos.
La solución
Tras un proceso de licitación entre tres empresas de software, se optó por la solución Reflex WMS en marzo de 2017, ya que, además de tener una cobertura funcional que cumplía todos los requisitos definidos en el pliego de condiciones (incluidos los terminales inalámbricos y de voz para la preparación de pedidos), su flexibilidad de configuración permitía adaptarse a las características propias del mercado de los neumáticos. Su flexibilidad y capacidad de interactuar con el ERP propio de la empresa y el SCA seleccionado (preempaquetado, embalaje con film y direccionamiento automático de los pedidos hacia los muelles de carga) también tuvieron su peso en la decisión. Por último, las garantías ofrecidas por Hardis Group para desplegar el SGA en menos de seis meses terminaron de convencer a Allopneus.
- Mejora del rendimiento y optimización de los niveles de servicio
- Control de los procesos logísticos de principio a fin
- Automatización de la gestión de las etiquetas de los transportistas (vinculación con TDI Exlabel)
- Eliminación de una docena de herramientas informáticas
- Reducción del tiempo de preparación para poder entregar más pedidos al día siguiente