«Reflex WMS es una solución extremadamente fácil de usar. Sus funciones estándar se pueden personalizar fácilmente para crear una solución totalmente adaptada a nuestras necesidades específicas».
Descripción breve del proyecto
Bol.com confía en Reflex WMS para la gestión de su nuevo centro de distribución situado en Waalwijk, Países Bajos. La solución ha seducido al gigante eCommerce por su solidez, facilidad de uso y flexibilidad para adaptarse al 100 % de sus procesos y flujos logísticos.
Contexto y objetivos
Bol.com es líder en el ámbito del comercio electrónico en los Países Bajos y Bélgica, con 7,3 millones de usuarios activos. El marketplace oferta 15 millones de productos de tipos muy variados. Desde su lanzamiento en 1999, la empresa ha experimentado un crecimiento espectacular y comercializa un número de referencias cada vez más amplio.
Para hacer frente al desarrollo de sus actividades y garantizar a sus vendedores asociados una calidad de servicio logístico irreprochable, bol.com inició en 2016 la construcción de un nuevo centro de distribución en Waalwijk (Países Bajos) con una superficie de 50.000 m 2 en la que se combinan operaciones mecanizadas y procesos manuales. También decidieron equipar a su operador logístico histórico, Ingram Micro Logistics (antes DocData), de un nuevo SGA adaptado específicamente a las necesidades de bol.com.
La solución
Tras analizar varias soluciones del mercado, bol.com eligió Reflex WMS por su cobertura funcional de procesos y flujos eCommerce, su capacidad de procesar importantes volúmenes de artículos (especialmente, durante los picos de actividad a finales de año), y su facilidad de uso, que permite familiarizarse con el software con mucha rapidez. A los equipos de bol.com también les convenció la posibilidad de llevar a cabo de forma autónoma desarrollos específicos en Reflex WMS para adaptarlo por completo a sus necesidades. Por último, los equipos de Reflex Logistics también marcaron la diferencia, gracias a su extensa experiencia logística y su planteamiento de la gestión del proyecto con métodos ágiles.
Tras un existoso despliegue y pruebas en el centro piloto de Ingram Micro Logistics, el SGA Reflex WMS se desplegó en el nuevo almacén automatizado de bol.com en el verano de 2017.
Las ventajas
- Solución robusta capaz de procesar grandes volúmenes de pedidos
- SGA adaptado a las especificidades de bol.com y altamente evolutivo
- Autonomía del equipo interno para personalizar Reflex WMS
- Excelencia operativa en las prestaciones logísticas que oferta el marketplace
- Capacidad para responder a futuros retos: ampliación de gama, entrega en el mismo día, etc.