« Reflex In-Store Logistics permite mejorar las interacciones entre la superficie de venta y la reserva adyacente. Además, la versión estándar cuenta con todas las funciones necesarias para la gestión logística de las tiendas, por lo que su actualización y mantenimiento son muy sencillos. »
Resumen
Dada la situación geográfica de la Isla de la Reunión, las tiendas de Decathlon Réunion tienen un plazo de reabastecimiento de seis semanas. Por ello, los puntos de venta disponen de grandes reservas o almacenes de proximidad adyacentes. Ya en 2015, la Marebam, franquicia de Decathlon en la isla, informatizó la gestión del stock de sus tiendas con una versión del SGA Reflex WMS adaptada a los procesos logísticos de los punto de venta. En 2020, tras el lanzamiento de Reflex In-Store Logistics, la marca adoptó esta nueva herramienta desarrollada específicamente para responder a las dificultades y necesidades logísticas de las tiendas y los almacenes de proximidad.
Contexto y objetivos
Decathlon Réunion, distribuidor de artículos de deporte y ocio, dispone de tres tiendas en la isla, en Saint-Pierre, Sainte Suzanne y Saint-Denis (actualmente en construcción). Avenir Logistic Conseil, socio integrador de Reflex en la Isla de la Reunión, también acompañó al retailer para optimizar de la gestión de los stocks de sus tiendas (6 800 m2 de almacén para 14 300 m2 de superficie de venta).
La solución
Desde 2015, Marebam-Decathlon Réunion gestionaba su logística en tienda con una versión del SGA Reflex WMS adaptada por Avenir Logistic Conseil para abordar las particularidades y los retos logísticos que plantean los puntos de venta. Esta versión con desarrollo específico estaba en funcionamiento en las tiendas de Sainte-Suzanne y Saint-Pierre desde 2015 y 1016 respectivamente. Tras el lanzamiento de la solución Reflex In-Store en 2017, Decathlon Réunion decide migrar la logística de sus tiendas a la nueva solución en 2020. Actualmente, gestiona con esta herramienta el stock de sus tres tiendas.
Las ventajas
- Visibilidad global del stock en tienda (superficie de venta y reserva)
- Automatización de la reposición de los lineales para evitar roturas de stock en la superficie de venta
- Optimización de la preparación de pedidos online
- Vendedores más disponibles para atender a los clientes, gracias a la creación de equipos dedicados específicamente a la logística en tienda
- Disminución de los tiempos de desplazamiento y búsqueda de productos