Gracias a Reflex WMS podemos cumplir nuestros objetivos estratégicos: tratamos un volumen mayor de envíos, procesos B2C y B2B y desarrollamos nuestra actividad en el plano internacional
ManoMano, el marketplace de bricolaje y jardinería, propone a sus aproximadamente 1800 vendedores asociados sus servicios logísticos de envío de sus artículos más vendidos, con el fin de reducir costes y plazos de entrega y aumentar sus beneficios. Para optimizar y dirigir los flujos logísticos B2C y B2B de su nuevo almacén, ManoMano ha desplegado Reflex WMS. Esta decisión ayudará a la marca a desarrollar las ventas de sus vendedores asociados ofreciéndoles servicios logísticos eficientes.
Contexto y objetivos
ManoMano, uno de los principales eCommere en el sector del bricolaje y la jardinería, aglutina a más de 1800 vendedores, ofrece más de 3 millones de referencias, cuenta con 2,5 millones de clientes y opera en seis mercados (Francia, Bélgica, España, Italia, Alemania y Reino Unido). Para aumentar las ventas de sus vendedores asociados, el marketplace ha decidido hacerse cargo de la logística y el servicio postventa de los artículos más vendidos en su nuevo almacén de 22 000 m², situado en Gretz-Armainvilliers (Francia). El eCommerce necesitaba un software de gestión de almacén para controlar esta nueva plataforma logística multicliente, gestionada por el operador logístico Rhenus Logistics.
La solución
ManoMano eligió Reflex WMS en modalidad SaaS por su flexibilidad y su capacidad para procesar flujos logísticos eCommerce y el almacenamiento de un alto número de referencias de dimensiones muy distintas y rotación variada. La solución se ha configurado de manera que pueda absorber el crecimiento de la marca y desplegar nuevos flujos con facilidad, sobre todo el almacenamiento en «colmenas» y el picking automatizado de artículos pequeños. En la primera fase, se procesaron 2000 referencias de un centenar de vendedores en 6000 m². En un plazo de 36 meses, estas cifras aumentaron hasta los 25 000 artículos y 300 vendedores asociados en 22 000 m².
- Control en tiempo real de todos los flujos logísticos
- Priorización en tiempo real de los pedidos para su preparación
- Preparación de pedidos en 2 horas para paquetes de menos de 30 kg
- Cumplimiento de la promesa al cliente: entrega en un plazo de 24 a 48 h
- Capacidad de absorber el crecimiento y orquestar los sistemas automáticos y robotizados del almacén