«Reflex encajaba con nuestros requisitos presentes y futuros. El hecho de que Hardis Group fuera capaz de ofrecer asistencia tanto global como local fue otro factor clave para tomar la decisión. Tras el despliegue en Polonia, España y Suecia, pretendemos desplegar Reflex en un nuevo almacén en el sur de Francia, así como en todas las nuevas ubicaciones que abramos en Europa».
Resumen del proyecto
El grupo Raja, líder europeo en la distribución de embalajes, material de oficina y equipamiento para empresas, va a desplegar el sistema de gestión de almacenes Reflex WMS en sus centros de distribución en Europa. El despliegue forma parte de un plan más amplio cuyo objetivo es optimizar y armonizar el software y las aplicaciones de logística del grupo. El objetivo principal esgarantizar la disponibilidad de existencias de los 300.000 productos de su catálogo y entregar los pedidos en cualquier punto de Europa en un plazo de 24 a 48 horas.
Contexto y objetivos
El grupo Raja es el principal distribuidor europeo de embalajes, material de oficina y equipamiento para empresas. Vende 300.000 productos a través de sus sitios web de comercio electrónico, catálogos y call centers, así como a través de sus equipos de ventas internos y externos. El grupo opera en 19 países europeos y sirve a más de un millón de clientes de todos los tamaños y de todos los sectores e industrias. Desde sus 15 centros de distribución, que proporcionan una capacidad de almacenamiento de 400.000 m2, reparte a cualquier punto de la geografía europea en un plazo de 24 o 48 horas.
Con la voluntad de diversificar su actividad en el continente, el Grupo Raja ha decidido ofrecer todas sus líneas de productos a través de todas las empresas del grupo (Raja, JPG, Bernard, Mondoffice, Kalamazoo y Viking).
Este cambio significa:
– Conectar los 15 centros de distribución del grupo para que los pedidos puedan enviarse desde las plataformas adecuadas.
– Armonizar el software y las aplicaciones: se implementará un solo sistema ERP y un solo sistema de gestión de pedidos (OMS) en todo el grupo y se optimizará la eficiencia del sistema de gestión de almacenes (SGA), el sistema de gestión de transporte (TMS) y el sistema de gestión integral.
Aplicación
Reflex WMS ya se había utilizado en tres centros del Grupo Raja en Francia, uno en Bélgica y uno en el Reino Unido. Tras evaluar la solución de software existente, el departamento de logística del grupo decidió renovar su acuerdo de colaboración con Hardis Group dado que el sistema de gestión de almacenes encajaba con sus requisitos y, además, de que Hardis Group era capaz de ofrecer asistencia a escala global y local.
El Grupo Raja desplegará gradualmente Reflex en sus centros que no disponen de SGA –en Polonia, Suecia y España–, y las ubicaciones ya equipadas con Reflex WMS lo actualizarán a su versión más reciente. El grupo también desplegará Reflex en un nuevo almacén en el sur de Francia, así como en todas las nuevas ubicaciones que abra en Europa.
El distribuidor utilizará esos nuevos proyectos de despliegue como oportunidad para desarrollar un core model para todo el grupo, con la incorporación de nuevas funciones como la programación automatizada, la-reasignación de recursos dinámica y sobre la marcha. Para cada despliegue, el Grupo Raja también implementará el módulo Exlabel, que imprime etiquetas, documentos de transporte y archivos de anuncio de EDI de acuerdo con las especificaciones de los diversos socios de servicios de mensajería y reparto urgente que sus filiales europeas utilizan.
Ventajas
- Software y aplicaciones de gestión de almacenes optimizados y armonizados.
- Asistencia global y local en toda Europa.
- Capacidad para gestionar grandes volúmenes de pedidos.
- Envíos desde la plataforma logística más adecuada.
- Planificación automatizada y reasignación de recursos dinámica y sobre la marcha.