Bikeshop optimiza sus procesos logísticos eCommerce de forma continua con el SGA Reflex WMS

Desde 2011, el líder del sur de Europa en la venta en línea de bicicletas, recambios y accesorios de ciclismo utiliza el SGA Reflex WMS para gestionar con eficacia sus procesos logísticos de comercio electrónico y potenciar el crecimiento de sus ventas.

Sector de actividad: eCommerce

Emplazamientos: almacén de 30.000 m2 en Chaponnay (Francia)

Solución: Reflex WMS SaaS

Contexto y objetivos

Desde su web, Bikeshop comercializa más de 55.000 referencias (bicicletas, recambios y accesorios) en toda Europa. Todos los pedidos se procesan y preparan en un único almacén de 30.000 m2 situado en Auvernia-Ródano-Alpes (Francia). En temporada alta (de mayo a septiembre) y durante los picos de actividad (rebajas y Black Friday), esta tienda online de bicicletas y artículos de ciclismo recibe hasta 80.000 unidades por semana y expide hasta 7.000 paquetes al día.

En 2011 y dado el fuerte crecimiento que experimentaba este eCommerce (del 50% al 70% al año de 2005 a 2015), Bikeshop decidió reinternalizar su logística y desplegar un software de gestión de almacenes (SGA) para optimizar sus procesos logísticos.

La solución

Tras haber estudiado varios SGA, Bikeshop se decantó por Reflex WMS: con capacidad para gestionar una amplia cartera de referencias, el software de gestión de almacenes de Hardis Group abarcaba en su versión estándar todas las funciones necesarias para gestionar los flujos de eCommerce. La solución también sedujo a Bikeshop por su facilidad de uso, sobre todo de cara a los empleados temporales que refuerzan los equipos logísticos de Bikeshop durante la temporada alta y los picos de actividad.

A finales de 2015, Bikeshop trasladó su plataforma logística a una tres veces más grande y renovó su confianza en la solución de Reflex Logistics. Con el acompañamiento de los equipos de Reflex y Hardis Group, la configuración y el despliegue del SGA en el nuevo almacén se realizó en cuatro meses. La solución permitió optimizar numerosos procesos logísticos: cálculo y asignación automática de las ubicaciones de almacenamiento, tareas de picking y clasificación de pedidos multiartículo; inventario periódico en tiempo real; etc.

Por último, en 2016 Bikeshop decidió alojar Reflex WMS en la nube privada de Hardis Group para mejorar la calidad de servicio y anticiparse a posibles anomalías o bajadas de rendimiento que pudieran afectar a sus operaciones logísticas.

Las ventajas

  • SGA robusto capaz de procesar importantes volúmenes de pedidos
  • Herramienta de gestión de almacenes evolutiva, sencilla y polivalente
  • Optimización de las ubicaciones de almacenamiento
  • Aumento de la productividad: picking y ventilación de pedidos multireferencia
  • Inventario cíclico en tiempo real que garantiza la fiabilidad de los stocks sin bloquearlos para la venta
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