Mejora la puntualidad de las entregas e incrementa la fiabilidad con OIL, asegurando un cumplimiento consistente y adaptado a las cambiantes expectativas de los clientes
Selecciona el punto de origen más económico y fiable para cada pedido y artículo, optimizando la gestión de costes sin comprometer la calidad, la rapidez ni la sostenibilidad.
Minimiza las intervenciones manuales y conserva el control completo a lo largo del ciclo de vida del pedido, incluso frente a cadenas de suministro cada vez más complejas, abarcando desde la compra hasta la entrega, así como devoluciones y reembolsos.
OIL ha sido destacado por la consultora Gartner en sus guías de mercado Distributed Order Management y Retail Store Inventory Management.
No dejes escapar ninguna venta
Cuando tus clientes pueden acceder a tu tienda sin interrupciones, todos los días de la semana, es imprescindible garantizar la disponibilidad del artículo adecuado y su entrega puntual. Esto se logra:
- Garantizando una disponibilidad óptima de tus productos y servicios;
- A través de una gestión precisa de todas las existencias, incluidas las en tránsito y las reservadas;
- Centralizando todos los datos en una única fuente fiable: tu única fuente de verdad.
El cliente primero
El consumidor tiene el control, y nuestro OMS proporciona soluciones inteligentes para satisfacer sus expectativas gracias a:
- La gestión de todo el proceso de pedido, de principio a fin;
- Funcionalidades centradas en alcanzar la satisfacción del cliente gracias a un planteamiento «centrado en el consumidor»;
- La optimización de cada etapa del proceso de pedido, con un registro y una notificación eficiente de la información.
Cumplir lo prometido
Logística eficiente con el menor impacto ambiental: una huella de carbono mínima.
- Las entregas siempre satisfacen las expectativas del cliente, fortaleciendo la confianza;
- Existen distintas opciones de envío sostenibles para el comercio minorista;
- Se da prioridad a la logística ecológica de última milla para atender la creciente demanda de reducción de la huella de carbono;
- Mediante interfaces inteligentes, se asigna la opción de transporte más sostenible para cada pedido.
En el caso del comercio minorista, los indicadores «Right First Time» (acierto a la primera) y «On Time In Full» (puntualmente en su totalidad) mejoran tanto la experiencia del cliente como las operaciones.
(versión en inglés)
El comercio minorista es el motor que impulsa a nuestro equipo e inspira nuestras innovaciones.
Brinda experiencias comerciales unificadas de alto nivel con capacidades omnicanal gestionadas mediante inteligencia aumentada (IA).
Rapidez de implementación de una solución estándar con la flexibilidad de una solución personalizada.
I Innovaciones constantes: completo, flexible y compatible con las tecnologías más recientes.
Innovador, basado en microservicios, controlado mediante API, escalable.
Cumplir: alcanzar la sostenibilidad que los consumidores esperan.
Un sistema único para gestionar todos tus pedidos
Cada día surgen nuevas formas de comprar que los consumidores adoptan, ya sea en tiendas físicas, marketplaces o tiendas online. OIL centraliza el procesamiento de pedidos de todos estos canales, mientras monitorea en tiempo real los niveles de existencias.
Entregar desde distintas ubicaciones
Optimiza tu inventario convirtiendo tus tiendas en puntos de despacho adicionales. OIL selecciona la ubicación de picking ideal para cada pedido, priorizando el coste o la rapidez de entrega según tus necesidades.
Devolución y reembolso omnicanal
¿Te enfrentas a la complejidad de las devoluciones omnicanal? OIL simplifica el proceso gestionando automáticamente cualquier contratiempo y manejando las devoluciones, brindando una experiencia omnicanal fluida tanto para tu empresa como para tus clientes.
Solicita una demo o ponte en contacto con nuestros expertos.