Reflex Visibility : retour d’expérience de BMV

Équipé de Reflex WMS depuis 1999 pour gérer ses entrepôts, le prestataire logistique BMV a déployé Reflex Visibility en début d’année 2023. Interview de Mickaël Vendramini, responsable de projets et études logistiques au sein de BMV, sur les gains apportés par la solution.

Quel était votre besoin ?

Dans le cadre de notre stratégie visant à proposer de plus en plus des prestations de type 4PL, nous avions besoin d’une solution pour offrir à nos clients une visibilité en temps réel exhaustive des stocks, des mouvements et des opérations logistiques réalisées.

Pourquoi avez-vous choisi Reflex Visibility ?

L’extranet utilisé jusqu’en 2022 ne permettait pas de partager un certain nombre d’informations et ses interfaces devaient être modernisées. Nous avons choisi Reflex Visibility pour trois raisons : son intégration native avec Reflex WMS en version web, un déploiement rapide qui n’aurait pas été possible en passant par le prestataire qui avait développé l’extranet ou avec les équipes IT internes mobilisées sur les développements d’un autre logiciel interne et, enfin, la proximité avec Hardis Group qui nous a apporté des garanties sur le développement d’une nouvelle fonctionnalité dont nous avions besoin.

Quels sont les premiers gains, suite à la mise en œuvre de Reflex Visibility ?

La solution a été déployée en quelques semaines pour un premier client avec l’aide des équipes Reflex. Nous avons pu ensuite la mettre à disposition d’un autre client, en toute autonomie, avec, à chaque fois, une personnalisation des informations remontées dans le portail selon les besoins de chaque entreprise. Pour l’instant, seules les données du WMS sont affichées. Nous envisageons d’y associer les évènements transport, pour donner davantage de visibilité à nos clients.

Cette nouvelle solution est très prometteuse, et devrait nous aider à nous différencier sur le plan commercial. C’est un outil utile en externe pour partager des données avec nos clients et leur offrir une visibilité et une transparence en temps réel. Il permet de gagner du temps en évitant des coups de téléphone ou des envois de mails. Il nous sert également en interne pour constituer des dashboards en temps réel.