Nous travaillons main dans la main avec la R&D d’Hardis Group pour concevoir les nouvelles fonctionnalités standard de la solution. Cette approche nous permet de déployer systématiquement et rapidement les deux mises à jour annuelles et de bénéficier des toutes dernières nouveautés proposées dans Reflex, tout en réduisant les coûts de maintenance.
Le projet en bref
En 2016, FM Logistic décide de remplacer ses logiciels de gestion d’entrepôts développés en interne par Reflex WMS, pour gérer les activités de ses clients dont les flux logistiques sont complexes. En 2022, les trois quarts des activités sont migrées, en Europe de l’Ouest, Europe centrale et Europe de l’Est. Les migrations et les nouveaux démarrages sont réalisés en toute autonomie par les équipes du prestataire logistique. Un partenariat de co-développement noué avec Hardis Group permet à FM Logistic de standardiser ses processus grâce à l’enrichissement permanent des fonctionnalités proposées par Reflex WMS.
Contexte et objectifs
Créé en 1967, FM Logistic s’est progressivement imposé comme l’un des principaux acteurs de la logistique en France et à l’international, en particulier sur les marchés des produits de grande consommation, de l’industrie pharmaceutique, de la cosmétique et du e-commerce.
Pour gérer la logistique de ses clients, FM Logistic s’appuyait à 60 % sur des WMS développés en interne. Les investissements à réaliser pour les adapter à des préparations logistiques complexes, ainsi qu’aux spécificités du e-commerce et de l’omnicanal, s’avéraient trop coûteux. En 2013, le prestataire logistique décide de les remplacer progressivement par une solution du marché, afin que sa SSII interne puisse se consacrer à de l’intégration logicielle plutôt qu’à des développements spécifiques.
La solution
Après avoir étudié les solutions de plusieurs éditeurs, Reflex WMS est retenue en 2014 à l’échelle du groupe. Outre la souplesse de paramétrage et la robustesse de la solution, FM Logistic a été séduit par la capacité de Hardis Group à concevoir un core model adapté aux secteurs d’activité de ses clients, directement connecté avec ses autres outils informatiques, pour accélérer le démarrage de ses sites les uns après les autres.
Depuis 2016, 246 activités ont été migrées ou démarrées sur Reflex WMS : 133 en Europe de l’Ouest (France, Italie et Espagne), 79 en Europe centrale (Pologne, Tchéquie, Slovaquie et Roumanie) et 34 en Europe de l’Est (Russie et Ukraine). La solution est aujourd’hui utilisée en huit langues : français, anglais, italien, espagnol, polonais, russe, tchèque et roumain.
Un véritable partenariat s’est développé entre FM Logistic et Hardis Group pour enrichir Reflex WMS : les nouvelles fonctionnalités et API disponibles en standard permettent au prestataire logistique de déployer rapidement la solution et de l’intégrer plus facilement à son écosystème de solutions logistiques (gestion et réservation des transports, co-packing, tours de contrôle, mécanisation…
- Solution de gestion d’entrepôt personnalisable, stable et évolutive
- Optimisation des opérations de préparations complexes
- Mise en œuvre d’un core model pour réduire les temps de déploiement
- Autonomie pour déployer Reflex WMS
- Prise en main facilitée et expérience utilisateurs améliorée
- Capacité à piloter les systèmes de mécanisation ou de robotisation