Al termine dell’operazione, il progetto ammonterà a un budget globale di oltre 3 milioni di euro. L’ottimizzazione e i numerosi guadagni generati da Reflex ci consentono di stimare il nostro ritorno sull’investimento a solo 3 anni e qualche mese
Il progetto in breve
Castorama ha introdotto e diffuso Reflex WMS nei suoi nove siti logistici, con l’obiettivo di sostituire le quattro soluzioni precedentemente utilizzate. Questa nuova soluzione, in grado di soddisfare tutte le esigenze dell’azienda (stoccaggio, cross docking ed e-commerce), ha consentito di armonizzare e ottimizzare tutta la catena logistica. Con una sola risorsa informatica, la cui gestione è stata esternalizzata sul Cloud di Hardis Group, i costi direttamente legati all’informatica sono stati immediatamente divisi per tre.
Contesto e obiettivi
Creata nel 1960, Castorama si avvale di una rete di oltre 100 negozi e di un sito di e-commerce dedicato alla commercializzazione dei suoi prodotti (oltre 50.000 referenze di cui 10.500 acquistabili direttamente online). Dal 2002, il marchio fa parte del gruppo Kingfisher: il numero 1 in Europa e il numero 3 nel mondo del settore del fai da te e dell’arredo della casa.
Fino al 2008 per gestire l’attività dei suoi nove siti preposti all’approvvigionamento dei negozi e alla spedizione degli ordini e-commerce, Castorama si è avvalsa di quattro diverse soluzioni. Oltre a moltiplicare i processi da un sito all’altro con una conseguente eterogeneità delle pratiche, e alla totale mancanza di visione globale dei flussi logistici, la molteplicità degli strumenti generava costi notevoli: licenze multiple, gestione delle infrastrutture informatiche, evoluzioni funzionali da eseguire su ogni sistema, ecc.
Nel 2008, i team logistici dell’azienda decidono di dotare tutti i siti dello stesso software, indipendentemente dalle loro attività: stoccaggio, cross
La soluzione
Tra i cinque produttori che hanno risposto alla gara d’appalto, Hardis Group si è rapidamente trovato in testa, grazie alla sua capacità di soddisfare tutte le esigenze del committente: soluzione software ospitato, recupero del sistema esistente e integrazione con le altre parti del sistema informativo, gestione esternalizzata delle risorse informatiche e, infine, specifici adeguamenti nell’ambito del cross docking di cui Castorama aveva bisogno. Il tutto con un approccio forfettario dell’intera prestazione.
Nel giugno del 2008, la scelta di Reflex WMS è stata ratificata. A partire dal gennaio 2009, la soluzione viene introdotta presso la piattaforma di Châtres, per poi essere diffusa negli altri otto siti logistici di Castorama (tre siti di cross docking e cinque di stoccaggio) tra il mese di marzo del 2010 e il mese di ottobre del 2011.
- Armonizzazione dei processi logistici di tutti i siti.
- Aumento della produttività pari al 15% sui siti che sono passati alle soluzioni vocali.
- Riduzione pari all’1% dei costi di trasporto.
- Costi diretti legati all’informatica immediatamente divisi per tre.
- Visibilità in tempo reale, per i negozi, dello stato d’avanzamento degli ordini.
- Tracciabilità completa dei flussi.