Madrid, ottobre 2022 – Reflex Logistics Solutions (Hardis Group), azienda editrice di software e servizi per la supply chain, fa un bilancio della partnership con BigBuy, realizzata poco più di un anno fa. A fronte della sua crescita esponenziale degli ultimi anni, BigBuy ha deciso di dotarsi di un WMS scalabile e moderno, in grado di gestire le necessità più complesse del settore e-commerce e sostenere la sua crescita nel lungo periodo. L’azienda, che si posiziona come partner e-commerce globale, ha implementato il sistema di gestione del magazzino Reflex WMS nel 2021 per digitalizzare e ottimizzare i suoi processi, garantire la redditività e aumentare la competitività, restando al tempo stesso all’avanguardia della tecnologia nel settore.
BigBuy, specialista nell’incrementare le vendite online dei clienti
Fondata a Valencia (Spagna) nel 2012, BigBuy è oggi un’azienda leader del panorama e-commerce europeo, specializzata nell’incremento delle vendite online di qualsiasi tipo di attività commerciale. Come tale, offre un servizio unico che coniuga logistica, prodotti, tecnologia e operazioni logistiche per servire non solo dropshipper e acquirenti all’ingrosso, ma anche aziende e fornitori con inventari.
Nei suoi 20.000 m² di magazzino, BigBuy gestisce 300.000 referenze prodotto, con oltre 5.000 marche in una vasta gamma di categorie. Ma non solo: consolida, prepara e spedisce gli ordini in tempi record.
Reflex WMS: motore di crescita
Nel 2021, la notevole crescita aziendale ha messo alla prova le capacità logistiche e il software di gestione del magazzino di BigBuy. L’azienda ha quindi avuto bisogno di passare a una soluzione più robusta e scalabile che non richiedesse alcuno sviluppo di risorse interno. Per farlo, ha scelto Reflex WMS.
“In un contesto di aumento esponenziale della domanda, volevamo comunque mantenere gli standard di servizio che ci hanno portato a essere ciò che siamo oggi. Abbiamo vagliato varie possibilità e scelto specificamente Reflex per la sua robustezza e scalabilità: in questo modo, il software sarà per noi un motore di crescita a lungo termine”, spiega Gonzalo Rovito, Group Operations Director presso BigBuy. Attualmente, BigBuy spedisce tra 5.000 e 10.000 ordini al giorno e, nei periodi di picco di fine anno, prevede di dover preparare oltre 20.000 ordini al giorno.
Produttività ed efficienza grazie a processi e-commerce nativi
“Per noi, Reflex WMS è lo strumento perfetto perché include tutti i processi e-commerce di serie di cui abbiamo bisogno per gestire la nostra attività. Il successo riscontrato con i grandi attori dell’e-commerce e i marketplace di fama internazionale ci ha permesso di osservare il WMS in azione, convincendoci delle sue prestazioni”, ha aggiunto Rovito.
I processi e-commerce integrati in Reflex hanno aiutato l’azienda ad aumentare la sua produttività e scalabilità: “Abbiamo raddoppiato la nostra capacità logistica e migliorato i livelli di servizio: il 97% degli ordini viene spedito in tempo. Inoltre, abbiamo snellito i processi che ci consentono di assorbire la crescita e bilanciare meglio il carico e i picchi di lavoro”, ha affermato Gonzalo Rovito.
Dall’implementazione di Reflex WMS, BigBuy gestisce tutti i suoi processi logistici utilizzando un’unica soluzione: B2C, B2B e logistica inversa. Ha anche ottimizzato i processi di cross-docking: “Rispetto a un anno fa, gestiamo il triplo dei fornitori in modo molto più efficiente. Questo ci consente di ricevere, stoccare e classificare le merci molto più efficacemente, preparare, personalizzare e spedire gli ordini in tempo record, ottimizzare l’area logistica e ridurre gli inventari”, ha commentato Rovito.
Assistita dal sistema di gestione del magazzino Reflex WMS, BigBuy chiuderà il 2022 con un fatturato di oltre 100 milioni di euro, ovvero una crescita di oltre il 20% rispetto al 2021. Nei prossimi mesi, il fornitore e-commerce continuerà a presentare nuovi processi con Reflex e a implementare nuovi moduli, come Reflex LMS (Labor Management System), per il monitoraggio e l’ottimizzazione in tempo reale della produttività delle risorse e l’implementazione di algoritmi avanzati di priorizzazione degli ordini.