I nostri team (o i nostri partner integratori di sistemi) sono da sempre al vostro fianco per aiutarvi a diffondere, integrare, sfruttare e sviluppare le nostre soluzioni logistiche Reflex, ovunque nel mondo.
I nostri servizi di integrazione
Per accompagnarvi nella diffusione e ottimizzazione delle nostre soluzioni, Hardis Group e i suoi partner integratori di sistemi:
- propongono servizi di impostazione e integrazione garantiti da team di ingegneri, consulenti professionali e informatici con un'esperienza autentica nel settore logistico;
- garantiscono la messa in opera della nostra suite di software logistici efficace e specificamente studiata per soddisfare le esigenze della vostra attività e dei vostri siti, ovunque nel mondo.
Per accelerare la diffusione delle nostre soluzioni, sono state sviluppate numerose metodologie: progetti brevi, progetti con metodi agili, progetti in core model.
Supporto ed esternalizzazione della manutenzione delle applicazioni
Per assistervi nel processo di aggiornamento delle versioni, nell’evoluzione delle vostre soluzioni logistiche o nella risoluzione rapida delle anomalie, mettiamo a vostra disposizione dei servizi di:
- assistenza 24/24 e 7/7 in francese e in inglese;
- assistenza locale, fornita dai nostri partner integratori di sistemi;
- esternalizzazione della manutenzione delle applicazioni (Third Party Application Maintenance) per i clienti che hanno sviluppato funzioni specifiche con Reflex.
Formazione
Affinché i vostri collaboratori traggano il massimo vantaggio dalle soluzioni Reflex, i nostri team (o quelli dei nostri partner) propongono i seguenti piani formativi:
- Formazione Panoramica generale e Formazione iniziale per familiarizzarsi con il vocabolario e il raggio d’azione delle nostre soluzioni;
- Formazione Configurazione e Formazione Esperto per padroneggiare la configurazione delle nostre soluzioni;
- Formazione Utenti, personalizzata e adattata ai vostri processi.