3PLs
DIY
E-commerce
Retail

10 signalen dat het tijd is om van WMS te veranderen

Uw WMS is het centrale element in uw magazijn dat alle logistieke activiteiten aanstuurt. Maar voldoet het nog aan uw behoeften of is het technisch of operationeel verouderd? Dit zijn 10 tekenen dat het misschien tijd is om uw WMS te vervangen, in welke sector u ook actief bent.

Redenen gerelateerd aan het WMS of de softwareontwikkelaar

1. De kosten van uw WMS worden te hoog  

U hebt een paar jaar geleden een warehouse management systeem op maat laten ontwikkelen of een kant-en-klaar WMS-pakket laten aanpassen aan uw specifieke behoeften. U realiseert zich echter dat de Total Cost of Ownership (TCO) door onderhoud en updates toch wel erg hoog is, om nog te zwijgen over het feit dat u daarvoor niet de nodige expertise in huis hebt.

De overstap naar een nieuwe WMS-oplossing wordt dan bijna onvermijdelijk. We raden in dit geval een configureerbare standaardoplossing aan, waardoor u geen specifieke ontwikkelingen – met bijbehorende onderhoudskosten – nodig hebt. Kies een WMS dat de tand des tijds kan doorstaan (met andere woorden: van een betrouwbare leverancier), zodat uw investering ook op de lange termijn zijn vruchten afwerpt.

2. Uw WMS wordt niet meer doorontwikkeld

De keuze voor een kant-en-klare oplossing is ook een keuze voor een leverancier. Als deze geen upgrades of nieuwe functies meer ontwikkelt, kan het tijd zijn om uw WMS te vervangen. Dit geldt vooral als u een oplossing nodig hebt die meegroeit met de nieuwe logistieke uitdagingen, zoals daar zijn: beheer van e-commerceprocessen, realtime-overzicht van de voorraden in alle logistieke centra, aansturing van gemechaniseerde of gerobotiseerde systemen, optimalisatie van retourprocessen, realtimeplanning van het orderpicken, enzovoort.

Bij de selectie van een nieuw WMS moet u ook rekening houden met de (al dan niet) bijbehorende hosting (on premise, private cloud, publieke cloud). Het type hosting bepaalt immers of het WMS de groei van de magazijnactiviteiten kan blijven ondersteunen op het vlak van prestaties en schaalbaarheid.

3. Technologisch verouderd WMS

Het warehouse management systeem wordt steeds vaker gekoppeld aan tal van andere systemen, zowel extern als intern: ERP, TMS, WCS, IT-systemen van vervoerders of verladers … Maar als uw WMS ontwikkeld is met verouderde technologie kunnen de koppelingen via API’s en andere webservices in het beste geval duur uitvallen en in het slechtste geval onmogelijk zijn.

Een WMS dat niet kan communiceren met andere systemen of geen realtime overzicht van de activiteiten kan geven, heeft gevolgen voor de hele toeleveringsketen. Een verouderde technologie beperkt ook de flexibiliteit van de tool – onder meer om piekmomenten op te vangen – in tegenstelling tot een cloud based WMS.

Redenen gerelateerd aan uw bedrijf

4. Groei en ontwikkeling van uw bedrijf

Naarmate uw bedrijf groeit, zullen uw behoeften op het gebied van magazijnbeheer diversifiëren en/of veranderen. U hebt bijvoorbeeld grotere hoeveelheden goederen, nieuwe typen producten, complexere logistieke stromen (verschillende locaties, omnichannel, retourmanagement …) of u wilt gemechaniseerde en/of geautomatiseerde systemen aansturen.

Als uw WMS niet meer aan uw behoeften voldoet of als u problemen ervaart – productiviteitsdaling, onjuiste voorraadniveaus, fouten bij het picken of verzenden, lange picktijden of suboptimale benutting van de magazijnruimte –, dan is het tijd om te veranderen.

5. Hoger serviceniveau en betere klantervaring

In de afgelopen jaren hebben de groei van e-commerce en enkele nieuwkomers op de markt geleid tot steeds hogere eisen. Klanten verwachten nu kortere levertijden, realtime follow-up van hun orders en een soepele omnichannel-ervaring (web-to-store, Click & Collect, retourneren of ruilen van online bestellingen in de winkel …).

Om al deze nieuwe logistieke stromen goed te managen is een geavanceerd WMS onontbeerlijk. Anders loopt u het risico op fouten, vertragingen bij de levering of communicatieproblemen met klanten en partners (verladers, vervoerders), wat dan weer leidt tot imagoschade en minder groei voor uw bedrijf.

6. Concurrentievoordeel

Het nakomen van de klantbelofte leidt altijd tot een concurrentievoordeel. Dit geldt voor elke sector of elk type magazijn, maar meer nog voor e-commerce en logistiek dienstverleners (3PL). Deze laatsten gebruiken de keuze voor een bepaald WMS zelfs als verkoopargument.

Als uw WMS niet flexibel genoeg is om zich aan te passen aan veranderingen of de beschikbare middelen niet optimaal kan inzetten (opslag, personeel of technisch), is het tijd om op zoek te gaan naar een systeem dat uw logistieke prestaties verbetert en tegelijkertijd de operationele kosten van uw magazijn onder controle houdt.

7. Rationalisatie en harmonisatie verschillende WMS na fusie of overname

Externe groei door fusies of overnames leidt vaak tot dubbele systemen en processen. In eerste instantie ligt de prioriteit natuurlijk bij de integratie van de nieuwe entiteit en haar teams. Maar voor het succes op middellange en lange termijn is het ook belangrijk om de tools en werkmethoden te stroomlijnen en harmoniseren. Een fusie of overname is dus een goede gelegenheid voor bedrijven om hun bestaande WMS te herzien.

Operationele redenen

8. Mechanisatie of robotisering van magazijnen

De mechanisatie en robotisering van magazijnen neemt snel toe: volgens Mordor Intelligence zal hun groei met 20 procent per jaar toenemen tussen nu en 2030. Bedrijven gaan op zoek naar manieren om de logistieke prestaties te verbeteren, de fysieke belasting te verlichten en het serviceniveau te verhogen. Maar dit is alleen mogelijk als alle middelen – mechanische systemen, robots en personeel – op de juiste manier worden aangestuurd. Alleen nieuwere WMS-systemen zijn ontworpen om de taken van operators in geautomatiseerde stromen in realtime te coördineren.

9. Realtime-dashboards en -overzicht voor monitoring activiteiten

Het ontbreken van realtime dashboards en slimme, aanpasbare indicatoren is een ander teken dat uw WMS op zijn retour is. Door de steeds kortere levertijden, omnichannel en meer veeleisende klanten is het belangrijk geworden om bijna in realtime te reageren en beslissingen te nemen. En dit kan alleen met gegevens – voorraadniveaus, goederenbewegingen … – die altijd up-to-date zijn.

Deze zorgen er ook voor dat magazijnmanagers taken snel kunnen toewijzen of de orderpickmethode meerdere keren per dag kunnen aanpassen om de klantbelofte na te komen. Allemaal zaken die een verouderd WMS eenvoudigweg niet kan.

10. Weinig gebruiksvriendelijke WMS-interface

Gebruiksgemak en ergonomie zijn belangrijk om de leercurve van nieuwe of tijdelijke medewerkers tijdens piekmomenten zo kort mogelijk te houden voor een optimale productiviteit.

Bovendien kampt de logistieke sector met flinke arbeidstekorten, omdat het vaak gaat over fysiek zwaar en repetitief werk. Een WMS met een intuïtieve interface – vooral op mobiele apparaten – kan een belangrijke rol spelen om medewerkers aan te trekken en vervolgens te behouden.

 

U overweegt om van WMS te veranderen? Bekijk samen met onze logistieke experts wat de mogelijkheden zijn. Neem contact met ons op!