“Deze nieuwe oplossing van Hardis Group is veelbelovend. Het kan ons een voorsprong geven op de concurrentie. Het is een handige tool om gegevens te delen met klanten en hen een realtime-overzicht en transparantie te bieden. We besparen ook tijd doordat we niet meer hoeven tebellen of mailen. Daarnaast gebruiken we de tool intern om realtime dashboards te maken.”
Project in het kort
Logistieke dienstverlener BMV maakt sinds 1999 gebruik van Reflex WMS voor het beheer van zijn magazijnen. Begin 2023 implementeerde het bedrijf ook Reflex Visibility. Dankzij dit platform voor ketensamenwerking kan het bedrijf zijn klanten een realtime-overzicht bieden van de beschikbare voorraad, orderstatus en kritieke KPI’s voor dienstverlening.
Achtergrond en doelstellingen
BMV verzorgt het transport en de logistieke dienstverlening voor zijn klanten. Het bedrijf werd meer dan een eeuw geleden opgericht en heeft momenteel 1.100 mensen in dienst op 33 locaties in Frankrijk en Duitsland. BMV gebruikt Reflex WMS al sinds 1999 om de eigen logistieke processen in te richten. Als onderdeel van zijn strategie om de 4PL-dienstverlening uit te breiden, was BMV op zoek naar een oplossing die zijn klanten een volledig realtime-overzicht van voorraad, warehouse-taken en logistieke uitvoering kon geven.
Tot 2022 maakte BMV hiervoor gebruik van een extranet, maar dit kon bepaalde gegevens niet beschikbaar stellen en de interfaces waren verouderd. Het bedrijf had de keuze uit drie opties: de leverancier van het extranet om een upgrade vragen, de eigen IT-afdeling een nieuw portaal laten maken of kiezen voor Reflex Visibility.
Oplossing
BMV koos voor Reflex Visibility om drie redenen. De eerste was de native integratie met Reflex WMS. De tweede was de snelle implementatie, veel sneller dan een upgrade van het extranet door de leverancier of de eigen IT-afdeling, die bezig was met de ontwikkeling van een andere applicatie. De derde reden was de nauwe relatie tussen BMV en Hardis Group, belangrijk voor het waarborgen van continuïteit bij de ontwikkeling van nieuwe functies als dit nodig zou blijken.
Met hulp van het Reflex-team was Reflex Visibility in slechts enkele weken operationeel bij een e-commerce pure player, gespecialiseerd in de verkoop van wijn en sterke drank. Vervolgens werd het portaal ook beschikbaar gemaakt voor een andere klant, dit keer zonder externe ondersteuning.
In beide gevallen is de beschikbare informatie op het portaal afgestemd op de behoeften van de klant, hoewel het voorlopig alleen om gegevens uit het WMS gaat. BMV wil daar in de toekomst ook gebeurtenissen tijdens het transport aan toevoegen om zijn klanten nog meer zichtbaarheid te geven.
BMV is zo tevreden over de oplossing dat het deze in de komende maanden aan meer klanten wil aanbieden. Er wordt ook een nieuwe functie toegevoegd waarmee klanten bestellingen rechtstreeks op het portaal kunnen doen.
Voordelen
- Realtime gegevensuitwisseling met klanten
- Realtime-overzicht van voorraad, bewegingen en logistieke uitvoering
- Transparant overzicht van de kritieke prestatie-indicatoren voor de dienstverlening van BMV
- Tijdsbesparing door minder bellen of mailen
- Mogelijkheid om zich te onderscheiden van andere logistiek dienstverleners
- Realtime dashboards voor intern gebruik