Reflex vormt de hoeksteen van onze digitale strategie om ons te onderscheiden in deze sterk concurrerende markt. We moeten verstoringen in de logistieke uitvoering voorkomen, zodat we onze klantbelofte kunnen nakomen, terwijl we tegelijkertijd steeds meer artikelen moeten beheren.
Mr. Bricolage Réunion implementeert Reflex WMS en Reflex In-Store Logistics om haar logistieke stromen te optimaliseren en de voorraad goederen nauwkeurig te beheren. Deze laatsten zijn verdeeld over het logistieke platform en de vier verkooppunten, samen goed voor 25.000 m2 winkelvloer en 6.000 m2 aangrenzende opslagruimte. Beide oplossingen optimaliseren het hele logistieke proces en maken de weg vrij voor andere projecten, zoals de operationele uitwerking van de ontwikkelingsstrategie voor omnichannel-verkoop en de mechanisatie van het toekomstige gecentraliseerde logistieke platform.
Achtergrond en doelstellingen
De Franse doe-het-zelfketen Mr. Bricolage heeft vier franchisewinkels op het eiland Réunion en beheert 34.000 artikelen.
Om voldoende voorraad te hebben tijdens de periode tussen twee leveringen aan het eiland is het bedrijf verplicht grote hoeveelheden te bestellen bij haar Europese en Aziatische leveranciers. Deze bestellingen worden vervolgens beheerd door een logistiek platform, bestaande uit twee cross-dock magazijnen van 4.000 m². Omdat er niet altijd voldoende plaats is om alle artikelen in de schappen te zetten en om piekperiodes op te vangen, moeten de winkels dichtbij kunnen beschikken over opslagruimte: aan de 25.000 m² winkelvloer grenst dan ook 6.000 m² opslagruimte.
De bouwmarktketen stelde vast dat de voorraad op de winkelvloer en de opslag in de winkel niet nauwkeurig beheerd kon worden met het ERP-systeem. Omdat Mr. Bricolage Réunion ook van start wil gaan met e-commerce werd besloten om een oplossing te implementeren, die het beheer van de goederenstromen in het logistieke platform en de opslagruimte in de verkooppunten optimaliseert.
Oplossing
Het project startte in 2019. Samen met Avenir Logistic Conseil, de integratiepartner van Hardis Group op Réunion, werden de logistieke stromen in kaart gebracht, een haalbaarheidsstudie uitgevoerd en de beoogde logistieke strategie bepaald. Eind juni gingen zowel het logistieke platform als de grootste winkel (in Saint-Pierre, oppervlakte: 11.000 m2) in productie.
Vanaf dat moment worden alle goederen die op het eiland aankomen (jaarlijks 2.465 TEU, Twenty feet Equivalent Unit) door middel van cross-dock verwerkt. Voor het logistieke platform wordt gebruikgemaakt van Reflex WMS. In de winkels beheert Reflex In-Store Logistics de ontvangst en verdeling van de goederen over de winkelvloer (60 tot 70%), de aangrenzende opslagruimte (2.000 m2) en de aanvulling van de winkelschappen op basis van de kassagegevens van de vorige dag of gedurende de dag om lege schappen te voorkomen.
Na deze eerste succesvolle implementatie zullen ook de andere winkels binnen twee jaar met de oplossing worden uitgerust.
- Optimalisatie van het hele logistieke proces
- Overzicht van de totale voorraad: magazijn, winkelvloer en opslagruimte
- Automatische aanvulling van de winkelvloer om lege schappen te voorkomen
- Optimalisatie van de orderpicking (aanvullingen en e-commerceorders)
- Nakomen van de klantbelofte, terwijl er tegelijkertijd steeds meer artikelen worden beheerd.