Raja Frankrijk implementeerde Reflex WMS al in 2003. Een studie in 2011 bevestigde deze keuze voor de hele groep en overtuigde ons van de bekwaamheid van de teams van Hardis Group om ons te begeleiden op lange termijn.
De verpakkingsspecialist Raja verkoopt meer dan 7.500 producten. Om de groei van zijn activiteiten te kunnen blijven ondersteunen, maakt het bedrijf gebruik van het warehouse management systeem Reflex WMS. Deze oplossing verhoogt de efficiëntie en betrouwbaarheid van het orderpickproces voor het tweeduizendtal orders dat dagelijks naar zeven landen wordt verzonden én zorgt er bovendien voor dat Raja zijn belofte om binnen 24 uur te leveren waar kan maken.
Achtergrond en doelstellingen
Raja België is een filiaal van de Raja-groep, de Europese nr 1 in de distributie van verpakkingsmateriaal. Het bedrijf verkoopt meer dan 7.500 verpakkingsproducten via de catalogi, het internet en de klantendienst. In België, Nederland, Luxemburg en Duitsland worden alle producten geleverd binnen 24 uur; in Oostenrijk, Zwitserland en Denemarken binnen 48 uur.
Elke dag vertrekken meer dan 2.000 orders vanuit drie distributiecentra, waarbij een ERP-programma het logistieke proces van ontvangst, picking en verzending beheert. Om de bedrijfsgroei te ondersteunen (jaarlijks + 10%), de orders efficiënter te verwerken en de belofte van levering de volgende dag te blijven nakomen, beslist Raja België begin 2011 om dit ERP-systeem te vervangen door een standaard WMS. Tegelijkertijd start de Raja-groep een project om de IT-tools te rationaliseren, waarbij er onder meer voor gekozen wordt om één enkel wms systeem te implementeren voor de hele groep. In samenwerking met een adviesbureau verricht Raja België een behoefteanalyse bij de filialen, waarna de belangrijkste WMS-ontwikkelaars op de markt worden benaderd.
Oplossing
Na een vergelijkende studie valt de keuze op Reflex WMS, de oplossing die Raja Frankrijk al sinds 2003 gebruikt. Het systeem heeft standaard niet alleen alle nodige functies aan boord, het kan dankzij zijn operationele flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid ook perfect worden aangepast aan de specifieke behoeften van Raja. De kwaliteit van de begeleiding van de teams van Hardis Group bij de implementatie van de oplossing en de internationale klanten met vergelijkbare activiteiten zijn twee belangrijke factoren die de besluitvorming van Raja hebben beïnvloed.
De oplossing werd geïmplementeerd in 2012 en is sindsdien geregeld aangepast om tegemoet te komen aan de evoluerende behoeften van Raja België. De eigen logistieke teams staan ondertussen in voor de procesconfiguratie in Reflex en doen alleen een beroep op het supportteam van Hardis Group voor veranderingen in het kernsysteem.
- Alle orderinformatie wordt samengevoegd voor een optimale picking
- Berekening van de meest efficiënte pick route met een zo kort mogelijke loopafstand voor de operatoren
- Minder fouten tijdens de picking
- Realtimeaansturing van de logistieke activiteiten en prestaties
- Traceerbaarheid bij partijen verpakkingen bestemd voor levensmiddelen