Madrid, oktober 2022 – De digitale dienstverlener en softwareontwikkelaar Reflex Logistics Solutions (Hardis Group) maakt vandaag de balans op van zijn samenwerking met BigBuy, die iets meer dan een jaar geleden van start ging. Door de exponentiële groei van BigBuy in de afgelopen jaren moest het bedrijf op zoek naar een modern en schaalbaar WMS dat voldeed aan het uitgebreide eisenpakket van de e-commercesector en tegelijkertijd de groei van het bedrijf op lange termijn kon ondersteunen. Om zich te kunnen positioneren als wereldwijde partner voor de e-commerce, heeft het bedrijf in 2021 het warehouse management systeem Reflex WMS in gebruik genomen. Het is de ambitie om leider binnen de sector te blijven door processen te digitaliseren en optimaliseren, de winstgevendheid veilig te stellen en het concurrentievermogen te versterken.
BigBuy, specialist in het verhogen van de online verkoop van zijn klanten
BigBuy werd in 2012 opgericht in Valencia (Spanje) en is nu een toonaangevende Europese e-commerce speler. Het bedrijf specialiseert zich in het verbeteren van de online verkoopcijfers van alle soorten bedrijven. Dit doet het door een unieke dienst aan te bieden – een combinatie van artikelen, technologie en logistieke uitvoering – voor dropshippers, groothandelaren, merken en leveranciers met voorraad.
Vanuit het magazijn van 20.000 m2 beheert BigBuy ongeveer 300.000 artikelen voor meer dan 5.000 merken in verschillende categorieën. Bestellingen worden er in recordtijd uitgevoerd, voorbereid en verzonden.
Reflex WMS als groeiaanjager
In 2021 kende BigBuy een aanzienlijke groei, wat de warehouse management software en logistieke capaciteit erg op de proef stelde. Het bedrijf moest snel migreren naar een meer robuuste en schaalbare – en bij voorkeur extern ontwikkelde – oplossing. De keuze ging uiteindelijk naar Reflex WMS.
“Ondanks de exponentiële toename van de vraag wilden we het hoge kwaliteitsniveau van onze dienstverlening – ons unique selling point – behouden. We hebben verschillende opties bekeken en specifiek voor Reflex WMS gekozen vanwege de robuustheid en schaalbaarheid, waardoor de software op lange termijn een drijvende kracht achter onze groei kan zijn”, zegt Gonzalo Rovito, operationeel directeur van BigBuy Group. BigBuy verzendt momenteel tussen 5.000 en 10.000 bestellingen per dag en verwacht tijdens de drukke kerstperiode dagelijks meer dan 20.000 bestellingen te verwerken.
Productiviteit en efficiëntie door ‘native’ e-commerce processen
“Reflex WMS is de perfecte tool voor ons, omdat het alle e-commerce processen voor het beheer van onze activiteiten standaard aan boord heeft. Door zijn succes bij grote internationale e-commerce spelers en marktplaatsen zagen we de mogelijkheden van het WMS en raakten we overtuigd van Reflex,” gaat Rovito verder.
De standaard e-commerce processen in Reflex hebben het bedrijf geholpen zijn productiviteit en schaalbaarheid te verhogen: “We hebben onze logistieke capaciteit verdubbeld en het niveau van onze dienstverlening verhoogd, terwijl 97 procent van de bestellingen op tijd wordt verzonden. We hebben ook onze processen gestroomlijnd waardoor we de groei kunnen opvangen en de hoge belasting tijdens piekmomenten beter in balans krijgen”, aldus Gonzalo Rovito.
Sinds de invoering van Reflex WMS beheert BigBuy al zijn logistieke processen – B2C, B2B en reverse logistics – met één enkele oplossing. Het bedrijf heeft ook de cross-docking processen geoptimaliseerd: “We beheren nu drie keer zoveel leveranciers dan een jaar geleden en zijn veel efficiënter. De voordelen zijn evident: we kunnen goederen nu op een meer effectieve manier ontvangen, opslaan en classificeren, bestellingen in recordtijd voorbereiden, personaliseren en verzenden, de logistieke ruimte optimaliseren en daardoor onze voorraad verminderen”, aldus Rovito.
Met behulp van Reflex WMS zal BigBuy 2022 afsluiten met een omzet van meer dan 100 miljoen euro, wat een groei betekent van 20 procent ten opzichte van 2021. In de komende maanden gaat de e-commerce retailer meer processen uitvoeren met Reflex WMS. Daarnaast zullen ook nieuwe modules worden ingezet, zoals Reflex LMS (Labor Management System) voor het monitoren en optimaliseren van de productiviteit in realtimeen geavanceerde algoritmen voor de prioritering van de orders.