Pilot verbetert de productiviteit in zijn logistieke magazijn met 60% dankzij Reflex WMS

02/10/2018 | Hardis Group

De Europese leider op het gebied van schrijfwaren heeft Hardis Group geselecteerd voor de optimalisatie en automatisering van de logistieke processen in zijn distributiemagazijn. Dankzij de invoering van Reflex WMS heeft Pilot de productiviteit van zijn logistieke teams met meer dan 60% zien stijgen, terwijl het aantal klachten afnam met bijna 70%.

Adviesbureau, digitale dienstverlener en softwareontwikkelaar Hardis Group maakt bekend dat Pilot Corporation of Europe gebruikmaakt van Reflex WMS. Het Europese filiaal van Pilot Group, de op een na grootste producent van schrijfwaren ter wereld, vertrouwt op dit warehouse management systeem voor de optimalisatie en automatisering van de logistieke processen in zijn distributiemagazijn, van waaruit producten naar 30 landen worden verstuurd. Vijf jaar na de implementatie noteert Pilot een duidelijke productiviteitsverbetering bij zijn logistieke teams en een meer betrouwbare manier van picken, met bovendien minder afwijkingen in de voorraad.

Een nieuw logistiek magazijn ter ondersteuning van de groei van de activiteiten op de Europese markt

Pilot verbetert de productiviteit in zijn logistieke magazijn met 60% dankzij Reflex WMSPilot werd opgericht in 1918 in Japan en is ondertussen uitgegroeid tot de op een na grootste producent van schrijfwaren ter wereld. De groep is aanwezig op de vijf continenten en verdeelt zijn pennen in meer dan 100 landen. Het Europese hoofdkantoor, gevestigd in het Franse Allonzier-la-Caille (Haute-Savoie), produceert 40 miljoen pennen en distribueert jaarlijks 100 miljoen pennen naar 30 landen in de regio EMEA. De omzet bedraagt in 2016 bijna 150 miljoen euro (20% van de totale omzet van de groep).

Als gevolg van de sterke groei van de activiteiten beslist Pilot Corporation of Europe in 2011 zijn bestaande 10 000 m² grote site met een derde uit te breiden. Het bedrijf wil op deze manier zijn productiecapaciteit verhogen en over een performant logistiek platform beschikken voor opslag en distributie. "Voordien sloegen we 2 500 paletten op bij een dienstverlener, maar we wilden onze reactiviteit verbeteren door al onze producten op dezelfde site te groeperen", legt Fabien Bessette, logistiek manager bij Pilot Corporation of Europe, uit. Voor het bedrijf is deze uitbreiding de ideale gelegenheid om een warehouse management systeem (WMS) in te voeren, zodat de logistieke processen, tot dan toe uitgevoerd via een ERP-systeem, efficiënter beheerd kunnen worden.

Reflex WMS: structureren voor meer productiviteit

In het voorjaar van 2012 schrijft Pilot samen met een adviesbureau een aanbesteding uit, waarna er wordt gekozen voor Reflex WMS. Het wms systeem van Hardis Group maakt het mogelijk om zowel de B2C-stromen (naar de verkooppunten) als de B2B-stromen (naar de distributeurs in elk land in de regio) te beheren. In april 2013 wordt Reflex WMS na een configuratie- en goedkeuringsfase van ongeveer vijf maanden uitgerold in het nieuwe magazijn van 4 500 m² ‒ voortaan bevindt het assortiment van 2 500 artikelen zich op 4 500 paletten van 8 meter hoog.

Sinds 2013 heeft Pilot twee grote veranderingen doorgevoerd om zijn logistieke processen verder te verbeteren. In januari 2017 worden de operatoren uitgerust met RF-terminals met een aanraakscherm voor het picken van de orders voor de distributeurs. "Nieuwkomers zijn nu veel sneller operationeel, wat vooral belangrijk is aan het begin van het schooljaar", voegt Fabien Bessette toe. In november 2017 wordt een geconsolideerd orderverzamelsysteem voor de detailhandel (met drie tot zes orders tegelijk) geïmplementeerd om het aantal verplaatsingen van de operatoren binnen het magazijn te verminderen. In het systeem wordt bovendien een weegcontrole opgenomen om het aantal pickfouten terug te dringen. "Om de productiviteit verder te verbeteren, hebben we Reflex onlangs gekoppeld aan een systeem van Balea, waardoor we meerdere orders tegelijk kunnen voorbereiden en het gewicht in realtime controleren. Voor dit project hebben we samengewerkt met het Reflex-team, zodat de pickers tijdens hun rondgang door het magazijn zo efficiënt mogelijk zijn", stelt Fabien Bessette.

60% meer productiviteit, 70% minder klachten

Vijf jaar na de implementatie van Reflex zijn de voordelen voor het Europese filiaal van Pilot talrijk. De nieuwe processen zorgen ervoor dat de productiviteit is gestegen met bijna 60%. "Het Reflex-systeem structureert, waardoor het volledige proces van picking en verzending geoptimaliseerd wordt", gaat Fabien Bessette verder. Om de betrouwbaarheid te verhogen, gebeurt het picken van orders met behulp van een tracking-systeem. Bij een klacht verschaft dit systeem bovendien concrete gegevens. Pilot Corporation of Europe verwerkt jaarlijks 650 000 orderregels, maar het aantal pick-fouten blijft beperkt tot 400, een reductie van bijna 70%. "We hebben daarnaast een algoritme geïmplementeerd dat meteen bepaalt uit hoeveel paletten of pakketten een order bestaat, zodat ons TMS de meest geschikte vervoerder kan selecteren", legt Fabien Bessette uit. Ook het aantal afwijkingen in de voorraad is teruggedrongen en Pilot heeft een doorlopende inventaris ingevoerd. Bovendien is het magazijnbeheer eenvoudiger geworden: de platformen zijn uitgerust met schermen, waarop de operatoren de status van de orders in realtime kunnen volgen, op basis van de gegevens van Reflex WMS.

In de komende maanden zal Reflex ook worden gebruikt voor voorraadbeheer én voor de productieactiviteiten in de fabriek naast het distributiecentrum. Pilot overweegt ook te migreren naar Reflex Web.