E-commerce: Probikeshop werkt continu aan een verbeterde logistieke organisatie met Reflex WMS

Samenvatting

De nummer één online leverancier van fietsen, fietsonderdelen en accessoires in Frankrijk en Zuid-Europa gebruikt Reflex WMS sinds 2011. Deze oplossing zorgt ervoor dat de logistieke afhandeling van de online verkopen vlot verloopt en biedt bovendien de nodige ondersteuning om het bedrijf verder te laten groeien.

Sector: e-commerce

Vestigingen: Magazijn van 30.000  m2 in Chaponnay (Auvergne-Rhône-Alpes, Frankrijk)

Oplossing: Reflex WMS SaaS

“Reflex is een eenvoudige, veelzijdige en robuuste tool. Wij hebben gekozen voor hosting in de private cloud van Hardis Group, waardoor we maar één contactpersoon hebben die ons dagelijks begeleidt.”

David Pasqualon

Methode- en projectmanager, Probikeshop

Achtergrond en doelstellingen

De e-commercewebsite van Probikeshop biedt meer dan 55.000 artikelen (fietsen, fietsonderdelen en accessoires) en levert in heel Europa. Alle bestellingen worden verwerkt en klaargemaakt vanuit één magazijn van 30.000 m2 in het Franse Auvergne-Rhône-Alpes. Tijdens het hoogseizoen (mei tot september) en de piekperioden (uitverkoop, Black Friday) worden er bij deze specialist in de online verkoop van fietsen en accessoires wekelijks tot 80.000 artikelen geleverd en dagelijks tot 7.000 pakketten verzonden.

Na een periode van sterke groei (jaarlijks 50% tot 70% tussen 2005 tot 2015) besluit Probikeshop in 2011 om de eigen logistiek opnieuw te insourcen. Er wordt ook uitgekeken naar een magazijnbeheersysteem dat het logistieke proces kan optimaliseren.

De oplossing

Probikeshop benadert verschillende WMS-ontwikkelaars en kiest uiteindelijk voor Reflex WMS. Het magazijnbeheersysteem van Hardis Group heeft standaard namelijk alle functies aan boord voor een efficiënt beheer van e-commercestromen én een uitgebreid assortiment artikelen. De oplossing scoort ook op gebruiksvriendelijkheid, heel belangrijk voor de uitzendkrachten die de logistieke teams van Probikeshop versterken tijdens het hoogseizoen en de piekperioden.

Eind 2015 verhuist Probikeshop zijn logistieke platform naar een locatie die drie maal groter is en doet opnieuw een beroep op Hardis Group. Onder begeleiding van een team Reflex-specialisten wordt het WMS van het nieuwe magazijn in vier maanden geconfigureerd en geïmplementeerd. De oplossing maakt de optimalisatie van verschillende logistieke processen mogelijk: automatisch toewijzen van artikelen aan opslaglocaties, picken en sorteren van verschillende orders, doorlopende en realtime inventaris...

In 2016 tenslotte beslist Probikeshop om Reflex WMS te hosten in de private cloud van Hardis Group. Dit maakt een betere dienstverlening mogelijk, zodat het bijvoorbeeld eenvoudiger wordt om in te grijpen bij een incident of mindere logistieke prestaties.

Voordelen

  • Robuust magazijnbeheersysteem dat grote hoeveelheden orders kan verwerken
  • Schaalbare, eenvoudige en veelzijdige tool voor magazijnbeheer
  • Optimalisatie van de opslaglocaties
  • Productiviteitswinst bij het picken en sorteren van verschillende orders
  • Doorlopende, betrouwbare en realtime inventaris van de voorraden beschikbaar voor verkoop