„Reflex WMS to rozwiązanie niezwykle przyjazne dla użytkownika. Jego standardowe funkcje można łatwo dostosować tak, by stworzyć rozwiązanie, które będzie w 100% dopasowane do indywidualnych potrzeb”
Opis
Firma Bol.com wykorzystuje system Reflex WMS do zarządzania swoim nowym centrum dystrybucyjnym w Waalwijk w Holandii. Sprzedawcę e-commerce przekonała solidność, łatwość nauki obsługi i elastyczność rozwiązania, które w 100% dostosowuje się do procesów i przepływów logistycznych.
Kontekst i cele
Bol.com jest liderem na rynku e-commerce w Holandii i Belgii posiadającym 7,3 mln aktywnych użytkowników. Na stronie znajduje się 15 milionów produktów z wielu różnych kategorii. Od chwili rozpoczęcia działalności w 1999 roku firma odnotowała spektakularny wzrost, znacznie zwiększając liczbę produktów.
Chcąc sprostać rozwojowi swojej działalności i zapewnić swoim partnerskim sprzedawcom na rynku wzorową jakość obsługi logistycznej, firma Bol.com rozpoczęła w 2016 roku budowę nowego centrum dystrybucyjnego w Waalwijk (Holandia) o powierzchni 50 tys. M2, łącząc operacje zmechanizowane z procesami realizowanymi przez operatorów. w tym samym czasie firma zdecydowała się wyposażyć swojego dotychczasowego dostawcę usług logistycznych – Ingram Micro Logistics (dawniej DocData) – w nowy system WMS, dostosowany specjalnie do potrzeb Bol.com.
Rozwiązanie
Po przeanalizowaniu kilku rozwiązań na rynku wybrano system Reflex WMS ze względu na jego zakres funkcjonalny pod względem przepływów i procesów e-commerce, zdolność do obsługi dużych ilości artykułów (zwłaszcza podczas okresów zwiększonej aktywności pod koniec roku) oraz łatwość nauki obsługi. Zespoły Bol.com doceniły również możliwość samodzielnego wprowadzania określonych zmian, dzięki czemu można w pełni dostosować system Reflex WMS do swoich potrzeb. Ponadto zespoły Hardis Group wyróżniały się swoją wiedzą z zakresu logistyki i zwinnością w podejściu do zarządzania projektami.
Po wdrożeniu i rozstrzygających testach przeprowadzonych w pilotażowej lokalizacji Ingram Micro Logistics, gdzie występowały stosunkowo proste procesy, latem 2017 roku system Reflex WMS wdrożono w nowym zmechanizowanym magazynie.
Korzyści
- Solidne rozwiązanie, zdolne do obsługi dużego wolumenu zamówień
- Skalowalne narzędzie do zarządzania magazynem dostosowane do specyficznych wymagań firmy Bol.com
- Samodzielność wewnętrznych zespołów w zakresie konfigurowania systemu Reflex WMS do własnych potrzeb
- Doskonałość operacyjna usług logistycznych oferowanych na rynku
- Zdolność do podejmowania kolejnych wyzwań: rozszerzanie asortymentu, dostawy tego samego dnia itp.