W sumie całkowity budżet projektu wyniósł 3 miliony euro. Liczne oszczędności i optymalizacje wygenerowane przez system Reflex pozwalają nam szacować, że inwestycja zwróci się już w ciągu trzech lat i kilku miesięcy
Opis
Castorama zastąpiła cztery poprzednio używane narzędzia, wdrażając system Reflex WMS w swoich dziewięciu centrach logistycznych. Nowe rozwiązanie, spełniające wszystkie potrzeby firmy (magazynowanie, cross-docking i e-commerce), umożliwiło zharmonizowanie i optymalizację całego łańcucha dostaw. Za sprawą jednego narzędzia – zarządzanego zdalnie z prywatnej chmury (ang. cloud) Hardis Group – bezpośrednie koszty IT zmalały trzykrotnie w sposób błyskawiczny.
Kontekst i cele
Castorama, założona w 1960 roku, wykorzystuje do sprzedaży swoich produktów sieć ponad 100 sklepów oraz stronę e-commerce (ponad 50 tys. artykułów, z czego 10,5 tys. można nabyć online). Od 2002 roku firma jest częścią grupy Kingfisher, europejskiego lidera i trzeciego na świecie sprzedawcy w branży remontowej i wyposażenia wnętrz.
Do 2008 roku Castorama korzystała z czterech oddzielnych rozwiązań do zarządzania działalnością dziewięciu obiektów odpowiedzialnych za zaopatrzenie sklepów i wysyłkę zamówień e-commerce. Poza tym, że procesy różniły się w zależności od lokalizacji i nie było globalnego wglądu w przepływy logistyczne, posiadanie wielu narzędzi było kosztowne: kilka licencji, zarządzanie infrastrukturą IT, aktualizacje w zakresie funkcjonalności wdrażane oddzielnie w każdym systemie itp.
W 2008 roku zespoły logistyczne firmy postanowiły wyposażyć wszystkie obiekty w to samo oprogramowanie, bez względu na rodzaj ich działalności: magazynowanie, cross-docking czy e-commerce.
Rozwiązanie
Spośród pięciu dostawców oprogramowania, którzy złożyli ofertę, Hardis Group szybko znalazła się na szczycie listy, ponieważ była w stanie spełnić wszystkie wymagania: hosting oprogramowania, przeróbka istniejącego systemu, integracja z innymi elementami systemu informatycznego, zdalne zarządzanie obiektami, a także specyficzne adaptacje, których firma Castorama potrzebowała w zakresie cross-dockingu. Wszystko to zawierało się w cenie ustalonej za całą usługę.
W czerwcu 2008 roku potwierdzono wybór systemu Reflex WMS, natomiast w styczniu 2009 roku rozwiązanie wdrożono na platformie w Châtres (departament Sekwana i Marna), a następnie w ośmiu innych centrach logistycznych Castoramy (trzy obiekty cross-dockingowe i pięć magazynowych) w okresie od marca 2010 roku do października 2011 roku.
- Ujednolicenie procesów logistycznych we wszystkich obiektach
- Wzrost produktywności o 15% w obiektach korzystających z poleceń głosowych
- Redukcja kosztów transportu o 1%
- Natychmiastowa trzykrotna redukcja bezpośrednich kosztów IT
- Podgląd w czasie rzeczywistym postępów w realizacji zamówień dla magazynów
- Pełna identyfikowalność przepływów