Madryt, 22 października 2022 r – Reflex Logistics Solutions (Hardis Group), dostawca oprogramowania i usług dla łańcucha dostaw, podsumowuje dotychczasową współpracę partnerską z firmą BigBuy, którą nawiązano niewiele ponad rok temu.
Wykładniczy wzrost BigBuy w ostatnich latach skłonił przedsiębiorstwo do poszukiwania nowoczesnego i skalowalnego systemu zarządzania magazynem (WMS), który sprostałby wszelkim wymaganiom sektora e-commerce i rozwojowi firmy w dłuższej perspektywie czasu. W 2021 roku BigBuy jako globalny partner e-commerce wdrożył system zarządzania magazynem Reflex WMS w celu cyfryzacji i optymalizacji procesów, utrzymania rentowności oraz zwiększenia konkurencyjności, utrzymując przy tym status lidera w swojej branży.
BigBuy pomaga klientom zwiększyć sprzedaż online
Firma BigBuy powstała w 2012 roku w Walencji (Hiszpania) i należy obecnie do liderów w sektorze e-commerce w Europie. Pomaga wszelkiego rodzaju przedsiębiorstwom w zwiększeniu sprzedaży online. W tym celu oferuje wyjątkową usługę obejmującą produkty, technologię, logistykę i operacje dla dropshipperów i nabywców hurtowych, jak również marek i dostawców dysponujących zapasami.
Firma BigBuy posiada magazyn o powierzchni 20 000 m2, z którego zarządza około 300 000 produktów ponad 5000 marek z różnych kategorii. Przedsiębiorstwo kompletuje, przygotowuje i wysyła zamówienia w rekordowo krótkim czasie.
System Reflex WMS jako czynnik napędzający wzrost
Niezwykle dynamiczny wzrost firmy BigBuy w 2021 roku mocno wpłynął na jej zdolności logistyczne, a dotychczasowe oprogramowanie do zarządzania magazynem stało się niewystarczające w obliczu gwałtownego skoku operacji do wykonania. Z tego względu przedsiębiorstwo zdecydowało się dokonać migracji do stabilniejszego i bardziej skalowalnego rozwiązania, które nie wymagałoby angażowania wewnętrznych zasobów programistycznych. Wybór padł na system Reflex WMS.
„Wraz z wykładniczym wzrostem popytu staraliśmy się utrzymać wysoki standard obsługi, który pomógł nam osiągnąć aktualną pozycję. Przeanalizowaliśmy różne opcje i świadomie wybraliśmy system Reflex ze względu na jego stabilność i skalowalność. Zapewniają one, że oprogramowanie będzie napędzać nasz wzrost w długiej perspektywie” – wyjaśnił Gonzalo Rovito, dyrektor operacyjny BigBuy Group. Aktualnie firma BigBuy wysyła od 5 do 10 tys. zamówień dziennie. W szczytowym okresie na koniec roku oczekuje nawet 20 tys. zamówień każdego dnia.
Produktywność i wydajność dzięki natywnym procesom e-commerce
„Reflex WMS jest dla nas idealnym narzędziem, ponieważ obsługuje natywnie wszystkie procesy e-commerce, których potrzebujemy do zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki jego pomyślnemu wdrożeniu przez duże, międzynarodowe firmy i platformy z branży e-commerce mieliśmy okazję zobaczyć działanie tego systemu w akcji, co przekonało nas do jego wyboru” – dodał Gonzalo Rovito.
Procesy e-commerce wbudowane w system Reflex pomogły firmie zwiększyć produktywność i skalowalność: „Podwoiliśmy nasze zdolności logistyczne i poprawiliśmy jakość świadczenia usług, wysyłając na czas 97% zamówień. Ponadto zoptymalizowaliśmy procesy, które pozwalają nam radzić sobie ze wzrostem i lepiej równoważyć załadunek i szczytowe obciążenie pracą” – powiedział Gonzalo Rovito.
Od czasu wdrożenia systemu Reflex WMS firma BigBuy wykorzystuje jedno rozwiązanie do zarządzania wszystkimi procesami logistycznymi: B2C, B2B i logistyką zwrotów. Co więcej, zoptymalizowała procesy przeładunku bezpośredniego: „Obecnie zarządzamy trzykrotnie większą liczbą dostawców niż rok temu i jesteśmy dużo wydajniejsi. Pozwala nam to sprawnie przyjmować, przechowywać i klasyfikować towary, personalizować i wysyłać zamówienia w rekordowo krótkim czasie, optymalizując przy tym przestrzeń logistyczną, a w rezultacie zmniejszając poziom potrzebnych zapasów” – skomentował Gonzalo Rovito.
Dzięki wsparciu systemu zarządzania magazynem Reflex WMS, BigBuy zakończy 2022 rok z przychodem ponad 100 mln EUR, co stanowi wzrost około 20% w porównaniu z rokiem 2021. W najbliższych miesiącach BigBuy planuje dalszą implementację nowych procesów wraz z rozwojem oprogramowania Reflex. System otrzyma nowe moduły, takie jak Reflex LMS (Labor Management System – system zarządzania pracą), służące do monitorowania i optymalizacji produktywności zasobów w czasie rzeczywistym oraz do wdrażania zaawansowanych algorytmów ustalania priorytetów zamówień.