e-commerce : Probikeshop optimise en continu ses processus logistiques avec Reflex WMS

Le projet en bref

Depuis 2011, le numéro un en France et en Europe du Sud de la vente en ligne de vélos, pièces détachées et articles de cycle s'appuie sur Reflex WMS pour gérer efficacement ses processus e-logistiques et accompagner sa croissance.

Secteur d'activité : e-commerce

Implantations : Entrepôt de 30 000 m2 à Chaponnay (Auvergne-Rhône-Alpes)

Solution : Reflex WMS SaaS

« Reflex est un outil simple, polyvalent et robuste. L’avantage d’avoir opté pour un hébergement dans le Cloud privé de Hardis Group, c’est que nous n’avons désormais qu’un seul interlocuteur qui nous accompagne au quotidien »

David Pasqualon

Responsable méthode et chargé de projet, Probikeshop

Contexte et objectifs

Sur son site, Probikeshop commercialise plus de 55 000 références (vélos, pièces détachées et accessoires), dans toute l'Europe. L'ensemble des commandes sont traitées et préparées depuis un entrepôt unique de 30 000 m2, situé en Auvergne-Rhône-Alpes. Pendant la saison haute (de mai à septembre) et les périodes de pics d’activité (soldes et Black Friday), le spécialiste de la vente en ligne de vélos et d'articles de cycle réceptionne jusqu'à 80 000 pièces par semaine et expédie jusqu'à 7 000 colis par jour.

En 2011, Probikeshop décide de réinternaliser sa logistique et de s'équiper d'un logiciel de gestion d'entrepôt pour optimiser ses processus logistiques, dans un contexte de forte croissance (de 50 % à 70 % par an de 2005 à 2015).

La solution

Après avoir étudié les offres de plusieurs éditeurs, le choix se porte sur Reflex WMS : capable de gérer un portefeuille étendu de références, le logiciel de gestion d'entrepôt de Hardis Group embarquait en standard l'ensemble des fonctionnalités attendues pour gérer les flux e-commerce. La solution a également séduit pour sa simplicité de prise en main, en particulier pour les intérimaires qui viennent renforcer les équipes logistiques de Probikeshop pendant la saison haute et les pics d'activité.

Fin 2015, à l'occasion du déménagement de la plateforme logistique sur un site trois fois plus grand, Probikeshop renouvelle sa confiance à Hardis Group. Grâce à l'accompagnement des équipes Reflex, le paramétrage et le déploiement du WMS au sein du nouvel entrepôt est réalisé en quatre mois. La solution a permis d'optimiser de nombreux processus logistiques : calcul et détermination automatique des emplacements de stockage, ramasse et tri multi-commandes, inventaire tournant en temps réel...

Enfin, depuis 2016, Probikeshop a fait le choix d'héberger Reflex WMS dans le cloud privé de Hardis Group pour améliorer la qualité de service et anticiper d'éventuelles anomalies ou baisses de performance pouvant affecter les opérations logistiques.

Les bénéfices

  • WMS robuste capable de traiter des volumes importants de commandes
  • Outil de gestion d'entrepôt évolutif, simple et polyvalent
  • Optimisation des emplacements de stockage
  • Gains de productivité : ramasse et tri multi-commandes
  • Inventaire tournant en temps réel pour fiabiliser les stocks sans les bloquer à la vente