Logiciel WMS : top 6 des meilleurs solutions de gestion d’entrepôt

Qu’est-ce qu’un logiciel WMS ?

Avant de commencer, voici une rapide définition d’une solution WMS !

Un logiciel WMS (Warehouse Management System) est un outil dédié à la gestion des entrepôts logistiques. Agissant tel une véritable tour de contrôle, il surveille et pilote l’ensemble des processus liés aux marchandises, de leur réception à leur expédition.

Grâce à ses différentes fonctionnalités, le WMS est conçu pour optimiser les opérations et les flux physiques dans un entrepôt. Il enregistre chaque mouvement du site et offre une vue en temps réel sur l’activité. Son utilisation devient stratégique pour toute entreprise cherchant, entre autres, à optimiser ses process, avoir une visibilité précise sur ses stocks, améliorer son taux de service ou encore réduire les erreurs de préparation de commandes.

Passons à la liste des WMS du marché que nous avons sélectionné : Reflex WMS, Manhattan Activ WMS, Luminate Logistics, Generix WMS, Korber WMS, Easy WMS.

Tableau comparatif de 6 logiciels WMS

Quels sont les outils de gestion d’entrepôt ?

Pour vous guider dans votre choix de logiciel WMS, voici un listing des principaux acteurs du marché aussi bien pour des PME, entreprises du mid-market que des grands groupes internationaux.

Ce tableau a été réalisé sur 5 critères :

• Les notations et avis utilisateurs du Gartner ;
• La catégorie d’éditeurs (éditeurs d’ERP, éditeurs devait mega suite pour la Supply Chain, pure players de la Supply Chain Execution et du WMS) ;
• Les secteurs d’activités de prédilections ;
• Le nombre d’entrepôts dans lesquels la solution est déployée ;
• Les modèles de déploiement de prédilection.

Les informations collectées dans le présent tableau sont celles présentées sur les sites internet des solutions mentionnées ou figurant dans les annuaires des grands médias spécialisées recueillant eux-mêmes les données directement auprès des éditeurs. Il n’a pas vocation à être un guide officiel.

Quels sont les logiciels WMS les plus utilisés ?

Le tableau se base sur une sélection de solutions de gestion d’entrepôt les plus connues, vues dans les médias (FAQ Logistique, Supply Chain Magazine), les reviews du Gartner et consultées par les entreprises en recherche. Nous vous proposons ici plus d’informations sur les éditeurs évoqués.

Il est important de distinguer le logiciel WMS de l’ERP, dont l’objectif est de coordonner le pilotage des processus et activités d’une entreprise via ses différents modules, tels que la gestion financière, commerciale, ou la business intelligence. Bien que certains éditeurs d’ERP tels que SAP, Sage ou Oracle proposent leurs propres modules WM, ces modules additionnels ne fournissent pas des fonctionnalités de gestion d’entrepôt aussi étendues qu’un WMS. Pour cette raison, ils ne sont pas intégrés au tableau ci-dessus.

Pourquoi Reflex Logistics vous partage cette sélection WMS ?

Comme vous avez pu le voir dans le tableau ci-dessus, Reflex, l’éditeur de logiciel WMS, est prêt à vous fournir une comparaison de ses propres solutions avec celles de ses concurrents. Pourquoi ?

Voici 5 raisons pour lesquelles Reflex vous partage un benchmark complet des solutions de logiciel WMS disponibles :

• Reflex souhaite se positionner en tant que solution honnête, transparente et adaptée à ses clients ;
• En partageant un benchmark complet, Reflex montre sa confiance en la qualité et la compétitivité de son produit ;
• Le choix d’un WMS est stratégique et déterminant pour une entreprise, il doit être fait en parfaite connaissance du marché et des offres disponibles ;
• Tous les éditeurs de logiciels WMS, même ceux qui produisent des logiciels de qualité, n’ont pas toujours l’offre la plus adaptée pour les entreprises en recherche ;
• Reflex souhaite être reconnu en tant que solution pertinente et répondre à toutes les questions des sociétés, des directions supply chain et informatiques.

Quels sont les principaux éditeurs de logiciels WMS ?

Reflex Logistics

Reflex Logistics est la Business Unit d’Hardis Group (1700 collaborateurs) éditeur de logiciels et société de services. Société composée à très grande majorité de logisticiens, Reflex propose une solution WMS lancée pour la première fois en 1994 dédiée aux entreprises du mid-market et grands groupes à dimension internationale. Depuis 30 ans, Reflex n’a cessé d’enrichir fonctionnellement et technologiquement son WMS tout en développant sa suite logicielle. Reflex Logistics compte aujourd’hui plus de 450 clients et équipe plus de 1,800 entrepôts dans le monde.

Les produits Reflex Logistics :

• Reflex WMS : logiciel de gestion d’entrepôt ;
• Reflex WMS for Factory : pour la logistique des usines (notamment la gestion des approvisionnements de lignes de production) ;
• Reflex In-Store : pour la logistique urbaine types points de ventes, agences, dark store, drive ou hubs urbains ;
• Reflex Visibility : plateforme collaborative pour la supply chain (visibilité globale sur les stocks, visibilité de bout en bout sur les commandes, visibilité globale sur la performance de la supply chain).

Manhattan

Manhattan est une société américaine fondée en 1990 spécialisée dans l’édition de logiciels pour la gestion et l’optimisation logistique dans les secteurs de la distribution, de la santé, des biens de consommation ou encore de la production. La société compte 4,500 collaborateurs et dispose de bureaux dans plus d’une douzaine de pays sur les 5 continents et en France depuis 2003.

Körber

Körber, groupe technologique de renommée mondiale, se distingue par ses diverses divisions telles que Digital, Pharma, Supply Chain et Technologies. Avec une équipe de 1 850 collaborateurs dédiés à la division Supply Chain, Körber accompagne plus de 4 500 clients à travers le monde avec des solutions métier end-to-end.

Blue Yonder

Anciennement JDA Software, Blue Yonder est une société américaine qui commercialise la plateforme et solutions Luminate sur les sujets de Supply Chain Planning, Supply Chain Executive et Omni-Channel Commerce. Fondée en 1985, Blue Yonder compte 6,000 collaborateurs et une agence à Paris.

Mecalux

Créée en 1966 à Barcelone, Mecalux est une entreprise spécialisée dans les systèmes de stockage, proposant une large gamme de solutions incluant des rayonnages métalliques et des magasins automatiques. Avec une présence dans plus de 70 pays, Mecalux s’est également diversifié à partir des années 2000, en proposant le système de gestion d’entrepôt Easy WMS, élargissant ainsi son champ d’activité.

Generix

Fondé en 1990 à Lille, le Groupe Generix propose une gamme de solutions logicielles diversifiées pour la gestion d’entrepôt, du transport, des approvisionnements ainsi que des services EDI et e-invoicing. Avec une présence dans 60 pays et plus de 5 000 clients, Generix est reconnu pour son expertise dans la transformation digitale des chaînes logistique

Pourquoi un système WMS est devenu essentiel pour sa gestion d’entrepôt ?

Un logiciel WMS est un système de gestion qui optimise l’organisation et la logistique des entrepôts en améliorant :

• Productivité : le logiciel WMS optimise les processus de réception, de stockage, de préparation des commandes et d’expédition. Grâce à lui, la gestion des flux de marchandises est plus rapide et plus efficace ;
• Précision des stocks : le suivi en temps réel améliore la précision des stocks. Cette fonctionnalité réduit les erreurs de gestion et les risques de rupture de stock ou de surstockage ;
• Réduction des coûts : en automatisant et en rationalisant les opérations logistiques, le WMS contribue à diminuer les coûts opérationnels. Il réduit notamment les erreurs humaines, les temps d’attente et optimise l’utilisation de l’espace d’entreposage.

Mais le système WMS est bien plus qu’une solution informatique ! C’est une interface dédiée à l’optimisation de toutes les opérations de gestion d’entrepôt. L’automatisation des tâches permet aux opérateurs de se concentrer sur d’autres missions tandis que la traçabilité accrue assure une transparence des flux. Les tableaux de bord fournissent des indicateurs clés en temps réel, facilitant la prise de décision et garantissant une gestion optimale.

Combien coûte un logiciel WMS ?

Le coût d’un logiciel WMS peut fortement varier d’un projet à un autre. Une étude du cabinet Mordor Intelligence datant de 2023 a établi une fourchette allant de 30 000 à 300 000 euros. Cette variation peut s’expliquer par la démocratisation du marché et donc une diversité d’acteurs.

Sur le marché, il peut y avoir un monde d’écart entre les WMS pour PME et les plateformes WMS globales destinées aux grandes groupes et acteurs logistiques. Il existe même des solutions gratuites. Le choix technologique et le nombre d’utilisateurs ont aussi un impact important sur le prix final, puisqu’il s’agit des variables principales utilisées par les fournisseurs.

Le coût d’intégration d’un WMS ne se limite pas au prix des licences. Les entreprises peuvent avoir tendance à sous-estimer les coûts hors licences. Il ne faut pas oublier les coûts de sélection, d’intégration, de maintenance ou encore de formation en tant que coûts indirects. La capacité du logiciel à répondre en standard à la plupart de vos besoins et à s’intégrer facilement aux systèmes mécanisés limitera notamment vos coûts de spécifiques et maintenance.

Quel est le prix d’un logiciel WMS ? Bien que les montants donnés puissent sembler élevés, les gains potentiels en productivité et même satisfaction client sont souvent bien plus importants. Pour exploiter tous les atouts de votre système, son intégration au sein de l’entreprise doit être envisagée avec une vision ROI WMS. Aussi, il est important de distinguer et d’étudier à la fois le coût d’acquisition et le coût total de possession (TCO).

Ne négliger pas la période d’avant-vente avec les fournisseurs. Cette approche vous aidera à maximiser les bénéfices opérationnels et financiers une fois la solution choisie en production.

Comment choisir le bon logiciel WMS ?

Il n’existe pas de grille universelle facile à appliquer. Pourquoi ? Si le choix s’appuie en partie sur des caractéristiques et éléments concrets côté métier et côté informatique, il se veut également subjectif et « culturellement » lié à votre entreprise.

A la question « comment choisir son WMS ? », la réponse peut donc prendre de multiples directions. Pour bien choisir votre logiciel WMS, vous devrez d’abord établir vos critères de sélection. Pour cela, rien de tel que de commencer par des questions simples : quels sont les problèmes de gestion d’entrepôt actuel ? Quelles sont les fonctionnalités indispensables ? Cherchez-vous des options d’automatisation pour optimiser vos processus ? Par quel biais et quels tableaux de bord souhaitez-vous suivre votre performance logistique ? Quels sont les coûts que vous êtes prêt à assumer pour l’intégration et la gestion de projet ?

Bref, l’idée est de cadrer à minima la recherche. Une fois vos indispensables définis, évaluez les solutions correspondantes en tenant compte de critères précis : scalabilité, ergonomie, maintenance, road map produit, prise en main et autonomie etc. Contraignez-vous à suivre une méthodologie rigoureuse. Celle-ci sera votre garantie pour assurer un processus de sélection efficace. Faites une présélection des solutions sur le marché, organisez des démonstrations, consultez des avis, demandez à visiter des entrepôts et comparez les options en fonction de vos critères.

Comment réussir un projet d’intégration d’un WMS ?

Un projet WMS est une initiative majeure qui impacte directement votre système d’information au même titre que les logiciels ERP. Sa réussite dépend largement de sa préparation en amont. Une mauvaise gestion de la mise en place du WMS peut entraîner des conséquences négatives sur l’entrepôt, votre productivité et vous générer des coûts supplémentaires.

Naturellement, le projet comporte des étapes « classiques » telles que la revue des processus, l’élaboration du cahier des charges, la sélection du fournisseur, l’analyse fonctionnelle, le paramétrage, les tests, etc.

Cependant, il ne faut pas considérer la seule sélection de l’outil comme une garantie de succès. Pour atteindre vos objectifs, il est essentiel de prendre en compte d’autres éléments : une expression des besoins la plus précise possible, un accompagnement au changement dès le début, et un pilotage continu du projet, même après le « go live ».

Par ailleurs, en choisissant un WMS, vous faites aussi le choix d’un fournisseur et partenaire pour les 10 ans à venir au minimum. Il est essentiel de choisir un éditeur qui partage vos valeurs, avec lequel vous avez une proximité culturelle et un fonctionnement proche. Autant d’éléments critiques qui faciliteront la collaboration.

La mise en place d’un WMS est un projet qui s’étale généralement sur 6 à 8 mois, voire plus en fonction du niveau de spécificité. Trop d’entreprises ne vont pas plus loin que la phase de cadrage. Il est impératif de considérer tous les aspects organisationnels, informatiques, opérationnels et humains. Votre projet WMS doit être pensé comme une démarche d’amélioration continue. C’est également une belle opportunité pour challenger vos utilisateurs et key users sur vos processus.

Quel est le meilleur WMS ?

En tant qu’éditeur de solutions WMS, il est difficile de répondre de manière objective à cette question. Et nous recommandons de facto d’étudier Reflex WMS.

Passé ce point, nous ne recommandons pas spécifiquement de logiciel WMS. Le marché propose une multitude d’outils qui sont tous plus ou moins éprouvés et reconnus. Selon nous, le meilleur WMS n’existe pas.

Cependant, le logiciel WMS qui va parfaitement correspondre à vos critères et vos besoins de gestion d’entrepôt, lui, il existe bien. Il repose donc sur vos analyses de définir quelle sera la solution la plus adaptée et performante pour votre entreprise.

Pourquoi découvrir Reflex WMS ? Découvrir Reflex Logistics, c’est :

• L’un des éditeurs WMS leaders en France et en Europe avec des capacités d’accompagnement partout dans le monde ;
• Une entreprise de logisticiens comptant plus de 30 ans d’expérience dans le marché du WMS ;
• Des mises à jour deux fois par an afin de disposer toujours des dernières fonctionnalités et évolutions basées sur les tendances marché et remontées terrains de nos clients ;
• Une solution sécurisée et basée sur le cloud avec Google Cloud Platform, qui évolue au même rythme que votre entreprise ;
• Une communauté clients avec un WMS approuvé par 450 clients et près de 100 projets par an ;
• Un taux de recommandation de 85% au Gartner.

Retours d’expérience d’entreprises équipées

De nombreuses entreprises de tout secteur d’activités utilisent depuis longtemps un WMS. Voici leurs retours d’expérience.

« Le WMS nous permet d’être plus complet d’un point de vue opérationnel. Aujourd’hui, nous sommes capables de faire des kits de préparation et de stockage que nous ne pouvions pas faire avant. » Nicolas Robin, Responsable opérationnel chez FM Logistic.

« Le WMS nous permet d’accompagner notre croissance et d’améliorer la qualité et la vitesse de préparation de nos commandes. » Cyrille Mazal, Directeur Supply Chain et Service Clients de Vente-unique.com

Logiciel WMS : ce qu’il faut retenir

Ce qu’il faut retenir principalement au sujet des logiciels WMS, c’est que ce sont des outils essentiels pour gagner en productivité et précision pour piloter votre entrepôt au service de la satisfaction client. Pour autant, le choix d’une telle solution est loin d’être une tâche aisée tant les critères de choix sont différents d’une entreprise à une autre et les solutions du marché nombreuses. La meilleure façon de comprendre quel WMS répond au mieux à vos besoins, c’est de le voir en démonstration.